Política de Privacidade do wim44

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais na plataforma wim44 é a empresa operadora do site wim44.bet, doravante denominada simplesmente "wim44". Para fins desta Política de Privacidade, o wim44 atua na qualidade de controlador de dados, nos termos do art. 5º, inciso VI, da LGPD.

Caso você tenha dúvidas sobre como seus dados pessoais são tratados ou deseje exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD, pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do wim44 pelo endereço de e-mail [email protected]. Todas as solicitações são atendidas em até 15 (quinze) dias corridos, conforme determina a legislação vigente.

O wim44 coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. A coleta é sempre proporcional à finalidade e limitada ao mínimo necessário para a prestação dos serviços. A tabela abaixo descreve as categorias de dados coletados e o contexto de cada coleta:

O wim44 não coleta dados sensíveis, como origem racial ou étnica, convicções religiosas, dados de saúde ou orientação sexual, salvo quando expressamente exigido por determinação legal ou regulatória específica, situação em que o titular será previamente informado.

Os dados pessoais coletados pelo wim44 são utilizados exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Qualquer uso novo ou incompatível com as finalidades originais será comunicado ao titular antes de ser implementado:

• Criação e gestão de conta: verificar a identidade do usuário, criar e manter a conta ativa, permitir o acesso aos serviços da plataforma;
• Verificação de elegibilidade: confirmar que o usuário atende aos requisitos legais de idade (18+), residência no Brasil e regularidade do CPF;
• Processamento de pagamentos: processar depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, boleto, cartão e USDT com segurança e rastreabilidade;
• Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT): cumprir obrigações legais de monitoramento de transações financeiras suspeitas, conforme Lei 9.613/1998 e regulações do COAF;
• Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver disputas, processar reclamações e garantir a satisfação do usuário com os serviços;
• Jogo responsável: identificar padrões de comportamento que possam indicar problema com jogo, aplicar limites e ferramentas de autoexclusão conforme solicitado;
• Segurança da plataforma: detectar e prevenir fraudes, acessos não autorizados, uso abusivo de bônus e qualquer atividade ilícita na plataforma;
• Personalização: oferecer uma experiência personalizada com base nos jogos preferidos, histórico de apostas e comportamento de navegação;
• Marketing (com consentimento): enviar comunicações sobre promoções, novos jogos, torneios e ofertas exclusivas — apenas para usuários que optaram por receber essas comunicações;
• Cumprimento de obrigações legais: atender determinações de autoridades judiciais, administrativas ou regulatórias brasileiras, incluindo a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

Nos termos do art. 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pelo wim44 está fundamentado em ao menos uma das seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): o tratamento é necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado no momento do cadastro — sem esses dados, não é possível operar a conta ou processar transações;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): dados de identificação e transacionais são obrigatórios para cumprimento das leis brasileiras de prevenção à lavagem de dinheiro, regulamentação de apostas (Lei 14.790/2023) e fiscalização da Receita Federal;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): dados técnicos e de uso são tratados para garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e melhorar continuamente os serviços, desde que não prejudiquem os interesses ou direitos fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing, personalização avançada e uso de cookies não essenciais, o wim44 solicita consentimento expresso e específico, que pode ser revogado a qualquer momento.

O wim44 não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações estritamente necessárias descritas abaixo, sempre com as devidas salvaguardas contratuais e legais:

• Processadores de pagamento: dados financeiros são compartilhados com operadoras de pagamento (ex.: processadores Pix, Mercado Pago, PicPay, redes de cartão) exclusivamente para processar transações autorizadas pelo próprio usuário;
• Provedores de jogos: um identificador anonimizado de sessão é compartilhado com provedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros para viabilizar o funcionamento técnico dos jogos — esses provedores não recebem dados de identificação pessoal direta;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): documentos de identidade podem ser processados por plataformas especializadas em verificação de documentos, que atuam como operadores sob as instruções do wim44;
• Prestadores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem em nuvem, CDN, análise de dados e segurança cibernética podem processar dados técnicos como parte da operação da infraestrutura da plataforma;
• Autoridades públicas: dados podem ser compartilhados com autoridades judiciais, policiais, regulatórias (incluindo SPA, COAF, Receita Federal) quando exigido por determinação legal, judicial ou regulatória;
• Auditores e consultores legais: em situações de auditoria, litígio ou consultoria jurídica, dados podem ser acessados por profissionais vinculados ao wim44 por obrigação de sigilo profissional.

Todos os terceiros que acessam dados pessoais de usuários do wim44 estão obrigados, por contrato, a tratar essas informações em conformidade com a LGPD e com as instruções do wim44, sendo proibido o uso para finalidades próprias não autorizadas.

O wim44 utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels, web beacons e armazenamento local) para garantir o funcionamento correto da plataforma, analisar o comportamento de navegação e personalizar a experiência do usuário. Os cookies utilizados estão divididos nas seguintes categorias:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter a sessão autenticada, lembrar preferências de idioma e garantir a segurança da navegação. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas mais acessadas, erros encontrados, tempo de carregamento) para fins de melhoria técnica. Os dados são agregados e anonimizados;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre preferências do usuário, como tipo de jogo favorito, configurações de exibição e histórico de navegação recente dentro do site;
• Cookies de marketing (com consentimento): utilizados para exibir conteúdo e promoções relevantes dentro da plataforma e, eventualmente, em parceiros de publicidade — apenas com consentimento expresso do usuário.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies. Note que a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de partes da plataforma.

O wim44 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração, divulgação ou destruição. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia TLS/SSL 256 bits em todas as comunicações entre o navegador/app do usuário e os servidores da plataforma;
• Criptografia em repouso para dados financeiros e documentos de identificação armazenados nos servidores;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível e incentivada para todos os usuários;
• Controle de acesso por função (RBAC) restringindo o acesso a dados pessoais apenas aos colaboradores que precisam dessas informações para desempenhar suas funções;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas, tentativas de intrusão e anomalias no acesso a dados;
• Testes periódicos de segurança (pentest e análise de vulnerabilidades) realizados por empresas especializadas independentes;
• Plano de resposta a incidentes que prevê comunicação à ANPD e aos titulares afetados em caso de violação de dados, conforme prazos estabelecidos pela LGPD.

O wim44 mantém seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis. Os prazos de retenção padrão são:

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, impossibilitando a identificação do titular. Dados objeto de investigação judicial ou administrativa em curso podem ser retidos por período superior ao previsto acima até a conclusão do processo.

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto ao wim44. Veja abaixo cada direito e como exercê-lo:

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu nome completo]". O wim44 responderá em até 15 (quinze) dias corridos. Para solicitações de exclusão ou portabilidade, pode ser necessária a confirmação da sua identidade por meio de documento oficial antes do atendimento.

Em razão da natureza global da infraestrutura de tecnologia utilizada pelo wim44 — incluindo serviços de computação em nuvem, provedores de jogos internacionais e processadores de pagamento —, alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil.

O wim44 garante que toda transferência internacional de dados ocorre apenas nas hipóteses previstas no art. 33 da LGPD, especialmente:

• Quando o país de destino proporciona grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Quando o destinatário oferece e cumpre garantias contratuais suficientes para assegurar a proteção dos dados, por meio de cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD ou instrumentos equivalentes;
• Quando a transferência for necessária para a execução de contrato entre o titular e o wim44 ou para procedimentos pré-contratuais a pedido do titular.

Todos os fornecedores internacionais que processam dados de usuários do wim44 estão sujeitos a acordos de processamento de dados (DPA) que impõem obrigações equivalentes às previstas na LGPD.

O wim44 é uma plataforma de apostas e jogos de cassino destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O wim44 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade e não permite o cadastro ou uso da plataforma por pessoas com menos de 18 anos completos.

Se o wim44 identificar, a qualquer momento, que dados pessoais de um menor de idade foram coletados sem o devido consentimento parental ou legal, tomará as seguintes providências imediatas:

• Suspensão imediata da conta associada;
• Exclusão de todos os dados pessoais do menor coletados;
• Comunicação ao responsável legal, quando identificável;
• Devolução de eventuais valores depositados ao método de pagamento original;
• Comunicação às autoridades competentes, quando aplicável.

O wim44 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira (especialmente na LGPD e em regulamentos da ANPD), em nossas práticas de tratamento de dados ou na funcionalidade da plataforma.

Alterações relevantes — aquelas que impactem materialmente os direitos dos titulares ou o escopo do tratamento de dados — serão comunicadas com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos por notificação na plataforma e por e-mail cadastrado. A data de última atualização exibida no topo deste documento será sempre revisada a cada nova versão publicada.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de qualquer alteração desta Política implica a aceitação das novas condições de tratamento de dados. Caso não concorde com as alterações, você pode solicitar o encerramento da sua conta antes da data de vigência da nova versão, sem prejuízo dos direitos adquiridos.

O wim44 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, responsável por atuar como canal de comunicação entre o wim44, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para entrar em contato com o DPO do wim44 ou para qualquer assunto relacionado à privacidade e proteção de dados:

• E-mail de privacidade (DPO): [email protected]
• E-mail de suporte geral: [email protected]
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos a partir do recebimento da solicitação
• Horário de atendimento: 24h por dia, 7 dias por semana (respostas em dias úteis dentro do prazo legal)

Caso não esteja satisfeito com a resposta do wim44 ao exercício dos seus direitos, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal oficial gov.br/anpd.